Durch die Nutzung der Website und der Reiseleistungen von Asia Odyssey Travel Co., Ltd. erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, die sofort in Kraft treten werden.
Asia Odyssey Travel bietet touristische Dienstleistungen mit dem Ziel, eine dauerhafte und freundschaftliche Beziehung zu all unseren Kunden aufzubauen.
Diese Website wird Ihnen unter der Bedingung angeboten, dass Sie die hier enthaltenen Bedingungen und Hinweise ohne Änderung akzeptieren. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Änderungen der Reiserouten
Das Reisedatum, die Serviceelemente, die Reiseroute und die Anzahl der Besucher, die Besucherausweisinformationen usw. können 30 Tage oder länger vor der Reise kostenlos geändert werden. Wenn der Besucher eine zweite Änderung vornehmen muss, wird eine zusätzliche Servicegebühr von 5% der Anzahlung erhoben. Wir raten Ihnen immer Ihre persönliche Daten sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie ein Angebot akzeptieren.
Jedes Mal, wenn der Inhalt des Reisevertrags geändert wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, erneut Angebote einzureichen.
Wenn der Vertrag aufgrund höherer Gewalt wie Verkehr, Wetter, Politik usw. geändert oder verlängert wird, kann er kostenlos geändert werden, und unser Unternehmen behält sich weiterhin das Recht vor, ein neues Angebot abzugeben.
Reiserücktrittserklärung
Falls die Reise bereits angefangen hat: Wenn der Kunde die Reise aufgrund einer Verletzung, eines Unfalls oder einer Krankheit vorzeitig beenden muss, gelten folgende Bestimmungen:
Privatreise:
1) Abfahrt der gesamten Gruppe: Die Zahlung der nicht verbrauchten Gegenstände von Ticket, Hotel, Fahrzeug und Reiseleiter wird erstattet, wenn die gesamte Gruppe abreist.
2) Individuelle Abreise: Wenn ein einzelner Kunde abreist, wird die Zahlung der Person für die nicht verbrauchten Gegenstände von Ticket und Hotel zurückerstattet. Wenn die Person die Zahlung für ein Hotelzimmer mit einem anderen Gruppenmitglied teilt, wird die Zahlung nicht zurückerstattet. Und die restlichen Mitglieder setzen die Reise wie geplant fort.
Gruppenreise:
Wenn ein Mitglied einer Gruppenreise vor Reiseantritt aus persönlichen Gründen abreist, wird die Zahlung der nicht verbrauchten Gegenstände von Ticket und Hotel erstattet. Wenn die Person die Zahlung für ein Hotelzimmer mit einem anderen Gruppenmitglied teilt, wird die Zahlung nicht zurückerstattet.
Anmerkungen:
Wenn ein einzelner Kunde die geplante Reise aus persönlichen Gründen vorzeitig beenden muss oder ärztliche Behandlung benötigt, müssen die zusätzlichen Kosten für ärztliche Behandlung, Fahrzeuge, Reiseleiter, Hotels von den Kunden selbst bezahlt werden. Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung dazu abzuschliessen.
2. Reisedokumentation
Alle Kunden müssen zu Beginn der Reise im Besitz eines gültigen Reisepasses und der erforderlichen Visa oder Genehmigungen sein. Alle derartigen Unterlagen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme der von Asia Odyssey Travel beantragten Tibet-Genehmigung. Ihr Reiseberater kann Ihnen auf Anfrage bei der Beantragung der erforderlichen Reisedokumente behilflich sein. Asia Odyssey Travel übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für das Versäumnis der Kunden, die für Ihre Reise erforderlichen Reisedokumente beschaffen.
3. Gesundheitsanforderungen
Kunden sollten alle internationalen Reiserisiken berücksichtigen und sich mit den Gesundheitsanforderungen vertraut machen, die für die Gebiete gelten, die sie besuchen möchten. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Sicherheitsbedingungen, Impfungen und sonstigen Gesundheitsanforderungen der Regierungen in den besuchten oder übermittelten Ländern zu überprüfen. Reisende nach Tibet müssen ein ärztliches Attest vorlegen, aus dem hervorgeht, dass sie reisefähig sind und ihr Blutdruck und ihr Herzzustand normal sind. Dies ist aufgrund der möglichen Auswirkungen, die die sehr große Höhe Tibets auf bestimmte Menschen haben kann, eine notwendige Voraussetzung.
4. Freigepäck
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Allgemeinen Zivilluftfahrtbehörde Chinas beträgt die Freigepäckmenge in China 20 kg für die Economy Class, 30 kg für die Business Class und 40 kg für die First Class zuzüglich begrenztem Handgepäck. Übergepäckgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bestimmungen in China schreiben vor, dass an allen Koffern eine Verriegelung angebracht sein muss. Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift kann dazu führen, dass sich das Flughafenpersonal weigert, Koffer in das Flugzeug zu laden.
5. Versicherung
Asia Odyssey Travel-Tourpakete beinhalten die China Life-Unfallversicherung für Touristen bis zu einem Höchstbetrag von 29.000 USD, die im Rahmen unseres Pakets kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Wir empfehlen Ihnen nach wie vor den Abschluss einer Vollkasko-Reiseversicherung in Ihrem Herkunftsland. Die von Asia Odyssey Travel bereitgestellte Versicherung gilt nicht, wenn nur Hotel- oder Inlandsflugbuchungen innerhalb Chinas über Asia Odyssey Tours abgeschlossen werden.
6. Reklamationen
Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich Ihren lokalen Reiseleiter oder unser Reisebüro, um mögliche ähnliche Probleme zu vermeiden, die während Ihrer Reise weiterhin auftreten können.
Bei Reklamationen oder Schadensersatzansprüchen müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihrer Tour per E-Mail oder Fax benachrichtigen. Entsprechende Belege und Nachweise sind dem Antragsschreiben beizufügen. Asia Odyssey Travel haftet nicht für Ansprüche, die später als 15 Tage nach Abschluss der Reise eingereicht werden.
7. Mitteilungen
Sie können Asia Odyssey Travel über das Webformular von Asia Odyssey Travel sowie per E-Mail, Fax oder Telefon kontaktieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Anfrage für die Buchung, Änderung oder Stornierung einer Tour eingereicht haben, keine Antwort von Asia Odyssey Travel erhalten, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum von Asia Odyssey Travel unter danny@asiaodysseytravel.com oder telefonisch unter 86-18889089998, um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage gemäß diesen Geschäftsbedingungen bearbeiten können.
8. Haftung & Verantwortlichkeit
Asia Odyssey Travel bietet Reiseinformationen und Buchungen für China-Touren. Asia Odyssey Travel veröffentlicht Reiseinformationen und -services von ausgewählten Qualitätshotels, Fluganbieter und Reiseveranstaltern. Asia Odyssey Travel ist nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten in Informationen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
Asia Odyssey Travel ist nicht verantwortlich für fehlerhafte oder fahrlässige oder betrügerische Handlungen, Auslassungen, Änderungen der Reiseroute, Stornierungen oder den Ausfall von Geräten, die von diesen Lieferanten oder anderen Parteien betrieben werden, die nicht direkt im Besitz von Asia Odyssey Travel sind oder von Asia Odyssey Travel kontrolliert werden.
Asia Odyssey Travel haftet nicht für den Verlust, die Verletzung oder die Beschädigung von Personen oder Sachen, die Änderung von Reiserouten oder die teilweise oder vollständige Annullierung, die durch klimatische Bedingungen, Seebrände, den Ausfall von Maschinen oder Ausrüstungen, staatliche oder sonstige Handlungen verursacht werden, erklärte oder nicht erklärte Kriege, Unruhen, Streiks, Aufstände, Diebstähle, Epidemien, Quarantänen, medizinische oder zollrechtliche Bestimmungen, terroristische Aktivitäten oder sonstige Handlungen, Unterlassungen oder Zustände, die außerhalb der Kontrolle von Asia Odyssey Travel liegen. Weder Asia Odyssey Travel noch eines seiner verbundenen Unternehmen oder Tochterunternehmen haften für zusätzliche Haftungskosten, die dem Reisemitglied aufgrund einer der oben genannten Ursachen entstehen.
Asia Odyssey Travel haftet nicht für die Nichteinhaltung der Zollbestimmungen durch den Kunden.
Asia Odyssey Travel haftet nicht für den Diebstahl oder Verlust von Wertgegenständen oder persönlichen Gegenständen des Kunden aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden.
Asia Odyssey Travel behält sich das Recht vor, Hotels, Flüge oder Kreuzfahrtschiffe zu ersetzen, Reiserouten zu ändern oder die Tour vor dem Abflug abzusagen. Wenn Asia Odyssey Travel eine Tour vor Reiseantritt storniert hat, ist Asia Odyssey Travel zur vollständigen Rückerstattung des vom Kunden erhaltenen Geldes verpflichtet.
Viele der Asia Odyssey Travel-Reisepakete beinhalten Aktivitäten, die angemessene Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfordern. Zu diesen Aktivitäten gehört das Einsteigen und Anlanden von Booten aus, das Klettern auf Hügel und das Betreten und Verlassen von Gräbern und Höhlen usw. Sie erhalten Hilfe und Rat von unseren Vertretern, aber alle Aktivitäten werden auf eigenes Risiko durchgeführt. Asia Odyssey Travel, seine Mitarbeiter und Vertreter können nicht für Handlungen oder Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die eintreten, nachdem die Mitarbeiter und Vertreter ihre Pflichten erfüllt und die von diesen Parteien normalerweise zu erwartende Sorgfalt angewendet haben.
Asia Odyssey Travel behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ganz oder teilweise zu ändern oder zu widerrufen.
9. Änderungen oder Einstellung des Service
Asia Odyssey Travel behält sich das Recht vor, den Service für Kunden zu ändern oder einzustellen, die sich gegenüber ihren Mitarbeitern und Vertretern illegal oder unzulässig verhalten. Beleidigendes Verhalten umfasst obszönes, rassistisch beleidigendes oder sexuelles Verhalten.
10. Stornierung und Rückerstattung
Sobald die Anzahlung bezahlt ist, ist Ihre Reise bestätigt. Wenn Sie Ihre Reiseroute ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte per E-Mail, Telefon, Instant Messenger usw. an Ihren Reiseberater. Für die Stornierung oder Änderung wird eine Gebühr erhoben. Die Politik ist wie folgt:
Kündigung der Reise aus persönlichen Gründen vor Reiseantritt
Stornierung 30 Tage oder mehr vor Reiseantritt, 10% der Anzahlung.
Stornierung 29-15 Tage vor Reiseantritt, 20% der Anzahlung.
Stornierung 14-7 Tage vor Reiseantritt, 30% der Anzahlung.
Stornierung 6-2 Tage vor Reiseantritt, 50% der Anzahlung.
Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Reiseantritt, keine Rückerstattung Ihrer Anzahlung.
Reiserücktritt wegen unwiderstehlicher Umstände vor Reiseantritt
Wenn Sie die Reiseroute aus unwiderstehlichen Gründen wie Verkehr, Wetter, Politik usw. stornieren müssen, wird die Anzahlung von der Gesellschaft vollständig zurückerstattet (für Verluste im Zusammenhang mit dem Flugticket / Bahnticket nehmen Sie bitte Bezug auf den ersten Punkt).
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